номера для деливери клаб

Содержание

Горячая линия Деливери Клаб

delivery club1Delivery Club – один из крупнейших сервисов по доставке еды в России. Он работает в 38 городах, к нему подключены 20 000 ресторанов. На выбор – практически вся возможная еда, особенно – если вы живете в Москве. Есть у Delivery Club и горячая линия – на случай, если что-то пошло не так, и вам нужно разобраться с возникшей проблемой. Ниже – о том, по какому номеру у Деливери Клаб горячая линия и какие вопросы можно через эту линию решить.

Телефон горячей линии Деливери Клаб

Для Москвы у Деливери Клаб доступен этот телефон горячей линии: +7 (495) 663-77-22, «запасной» телефон: +7 (495) 252-26-03. Для Санкт-Петербурга доступны следующие телефоны: +7 (812) 677-91-22 и +7 (812) 502-17-13, для остальных городов и регионов России: 8 (800) 333-61-50, 8 (800) 222-70-97. Телефоны «разведены» по разным каналам, если один из номеров занят – звоните на другой.

Другие способы связи

Второй канал связи, по которому можно связаться с техподдержкой или администрацией сервиса – электронная почта. Писать нужно на этот адрес: help@delivery-club.ru. Это – и отдел поддержки клиентов, и отдел принятия претензий. Также есть форма обратной связи прямо на сайте: заходите на https://www.delivery-club.ru/, в нижнем левом углу жмете на значок формы связи, в открывшейся форме пишете свое имя и сообщение. Если оператор на месте, вы сразу начнете с ним диалог, если оператора на месте нет – вам предложат указать свой адрес электронной почты, и ответ придет на него.

delivery club2

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты службы поддержки занимаются всеми вопросами, связанными с площадкой, от функционала сайта до качества еды, привезенной из конкретного ресторана. Не можете оформить заказ – звоните, не прошла оплата – звоните, попался хамоватый курьер или еда не соответствует заявленному качеству – звоните. Все подобные вопросы решает именно техподдержка.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка Деливери Клаб не сможет решить вопросы отсутствия какой-то конкретной еды в вашем городе, равно как и вопросы, не относящиеся к еде, предоставленной на площадке. Кроме того, поддержка не занимается вопросами сотрудничества и поддержки ресторанов – для этого есть отдельные контакты, к которым вас перенаправят.

Время ответа и компетентность специалистов

По телефону отвечают быстро, по форме обратной связи – тоже, по почте – в течение 12 часов. В целом поддержка работает оперативно, в большинстве своем дружелюбна и старается помочь клиенту – качество обслуживания у Деливери Клаб довольно высокое. С компетентностью специалистов проблем не наблюдается, возникающие проблемы стараются решить в угоду клиенту, на любой вопрос по поводу работы площадки готовы дать ответ. Жалобы и предложения принимают, потом отвечают на почту или перезванивают. Если жалоба была обоснованной – можете рассчитывать на извинения и бонусы.

Источник

Горячая линия Delivery Club

telefon delivery clubКомпания Delivery Club занимается доставкой еды. Головное представительство находится в Москве. Компания была основана в 2009 году и окупила вложения в 2012 году. Первоначальные инвестиции были вложены создателями. В 2016 году компания была куплена организацией Mail.ru за 100 миллионов рублей.

Сегодня компания подписала договор с 5 200 заведениями общественного питания. Ежедневно обрабатывается около 25 000 заказов. Обладает собственной логистической службой, обеспечивающей доставку товаров клиентам. Обычно сотрудники развозят заказы на велосипедах. Предоставляется возможность покупки практически любых разновидностей продуктов питания – суши, салатов, пиццы. Миссия клуба – улучшение качества обслуживания пользователей. Благодаря своевременной доставке вкусовые качества продуктов остаются неизменными.

Компания Delivery Club запустила официальный сайт, на котором находится каталог продуктов. Для поиска товаров можно пользоваться поисковой строкой или разделами. На странице каждого продукта питания находится точная стоимость, качественное изображение и краткое описание, позволяющее узнать вкусовые качества. После нажатия кнопки «В корзину» система предлагает пользователю написать свой адрес. На основании местоположения будет подобран список доступных ресторанов, из которых возможна доставка.

На сайте компании находится справочный раздел, содержащий подробные условия обслуживания. Можно узнать выгодные предложения, подробности совершения заказов, условия доставки товаров. Если не получается самостоятельно узнать интересующие сведения, рекомендуется проконсультироваться. Сотрудники Delivery Club принимают звонки и сообщения. Рассмотрим основные способы связи с консультантами, которые помогут быстро решить проблему.

Телефон горячей линии Деливери Клаб

Обычно клиенты предпочитают пользоваться горячей линией благодаря быстрому решению проблем. Сотрудники каждый день занимаются рассмотрением обращений. Они помогут узнать условия оплаты, доставки, сотрудничества. Поскольку сегодня услугами компании Delivery Club пользуются десятки тысяч клиентов, одного контактного центра недостаточно для создания качественной обратной связи. Было открыто несколько горячих линий.

По всей стране работает многоканальная линия 8 800 333 61 50. Дозвониться получится бесплатно с любого оператора связи.

+7(495)663 77 24 – телефон для жителей Московской области, позволяющий консультироваться по использованию услуг. Звонки платные.

telefon delivery club3

Телефон поддержки партнёров 8 (800) 333-62-50.

Дополнительные номера находятся в разделе «Контакты» на сайте компании.

Как написать сообщение в поддержку Delivery Club

Письма принимаются на электронную почту компании. Каждый отдел организации обладает собственными контактами для обеспечения качественной поддержки пользователей. Если хотите добиться ускоренного рассмотрения вопроса – правильно выбирайте почтовый ящик перед отправкой обращения. Иначе консультанты будут вынуждены переправлять письмо компетентным специалистам, что отнимет некоторое время. Перечислим основные адреса:

Рекомендуется пользоваться электронной почтой, если рядом отсутствует телефон для совершения звонка на горячую линию. Чтобы письмо гарантированно рассмотрели сотрудники контактного центра – правильно составляйте запрос. Обязательно пишите имя, название города, все подробности проблемы. После отправки подождите некоторое время. Ответ может прийти в течение 1 рабочего дня. Продолжительность ожидания зависит от количества запросов, поступающих в поддержку и характера проблемы.

Получение помощи через мобильное приложение

Компания Delivery Club создала удобное приложение для постоянных пользователей. После установки программы можно просматривать каталог товаров, совершать заказы и узнавать адреса ближайших заведений общественного питания. Начинающим пользователям доступен справочный раздел, позволяющий получать полезную информацию. Впрочем, некоторые проблемы нельзя самостоятельно решить, поэтому понадобится обращаться в поддержку.

telefon delivery club2

Откройте в приложении раздел «Техническая поддержка» и напишите текст вопроса. Кликните «Отправить». Через несколько часов придет ответ сотрудника компании.

Как проконсультироваться через кабинет

Постоянные пользователи клуба пользуются личным кабинетом. Через него очень удобно управлять заказами и сохранять адреса доставки, чтобы избежать повторного ввода личной информации. Дополнительная функция учетной записи – получение скидок. За регулярное совершение заказов компания начисляет бонусы, мотивирующие клиентов продолжать пользоваться услугами. Невзирая на простое обслуживание, иногда возникают вопросы. Решить проблемы помогут сотрудники контактного центра.

Перед отправкой вопроса посетите кабинет. Напишите на странице входа телефон и пароль. Затем нажмите ссылку «Техническая поддержка». Составляя обращение, указывайте номер заказа и подробности обнаруженной проблемы. Заполнять имя или контакты не нужно – они хранятся системой и видны сотрудникам компании. После отправки вопроса ожидайте ответа, который придет через 30-60 минут. Консультанты ценят время клиентов, поэтому быстро обрабатывают сообщения.

Можно ли отправить жалобу?

Служба доставки продуктов качественно выполняет обязанности, о чем свидетельствуют отзывы пользователей. Однако сотрудники компании иногда допускают ошибки, которые служат основанием для написания жалобы. Отправить сообщение можно несколькими способами – через личный кабинет, социальные сети, горячую линию. Любые спорные ситуации своевременно решаются.

Претензии по качеству услуг можете также отправлять на почту help@delivery-club.ru.

Дополнительные варианты связи

Помимо горячей линии существуют дополнительные варианты общения. Некоторые клиенты предпочитают консультироваться через социальные сети. Компания давно запустила сообщество во «ВКонтакте», позволяющее получать выгодные предложения и отслеживать последние новости, касающиеся обслуживания. Подписчики могут связаться с сотрудником путем нажатия кнопки «Отправить сообщение». Время ожидания ответа – около 5 минут.

Расписание работы

Служба доставки принимает звонки каждый день с 9-00 до 20-00. Письма можно отправлять круглосуточно, однако, ответ может прийти через 1 сутки.

Источник

Горячая линия Delivery Club, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Деливери Клаб? Но каким телефонам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой?

Goryachaya liniya Deliveri Klab 1

О компании

Delivery Club — один из крупнейших отечественных сервисов по доставке еды из ресторанов и некоторых продуктовых магазинов. По объединенным данным, ежемесячно курьерами выполняется свыше 3 млн. заказов в более чем 150 населенных пунктах страны. Работу выполняют, как партнеры сервиса (крупные региональные курьерские службы), так и собственная доставка компании, организованная уже в 70 городах РФ.

О том, какие условия сотрудничества, что следует знать клиентам и партнерам можно узнать на официальном сайте, ознакомившись с разделом «Частые вопросы» или обратившись в контакт-центр.

Горячая линия сервиса доставки «Деливери клаб»

Есть ли телефон горячей линии Клаб Деливери? Как связаться с контакт-центром?

Техподдержка готова ответить на просьбы, замечания клиентов, как в электронном формате, так и по телефону. Обратите внимание на номер телефона в регионах и единый номер для обращений независимо от населенного пункта:

Kontakty Deliveri klab

Звонки по всем телефонам Деливери Клаб с кодом 8800 бесплатные, тарификация на городские номера зависит от условий вашего оператора.

Контакты для ресторанов

Для ресторанов запущен отдельный номер телефона по обсуждению общих, технических тем:

Kontakty Deliveri klab dlya restoranov

Отдел поддержки партнеров

С отделом техподдержки партнеров можно связаться в онлайн форме, отправив письмо по электронной почте: cs@delivery-club.ru.

Здесь же приведены номера для связи:

Пресс-служба

Для прессы в качестве обратной связи работает только электронная почта.

Поэтому с вопросами, замечаниями, жалобами и просьбами обращайте по адресу: press@delivery-club.ru.

Контакты отдела кадров

Интересует работа в Деливери Клаб?

Перечислены свободные вакансии, условия сотрудничества, уровень зарплат и т.д.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Оставить сообщение в Delivery Club можно несколькими способами:

Для всех случаев служба поддержки обращает внимание, что нужно уточнить тему, выбрать причины, детально рассказать о сути вопроса, указать контактные данные и прикрепить доп. материалы.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Общение с техподдержкой доступно и через мобильное приложение.

Достаточно установить программу на смартфон и выбрать подраздел «Помощь».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников Деливери Клаб может понадобится при составлении заказа, выборе способа доставки, оплаты услуг, использования сторонних сервисов на сайте и т.д.

В техподдержке готовы ответить на общие вопросы, подсказать решение многих технических проблем, а также принять и обработать жалобы, пожелания на качество еды или уровень обслуживания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для поддержки характерно отвечать даже по самым незначительным вопросам, но для этого необходимо время.

На некоторые запросы не удается ответить по причине не корректно составленного обращения либо интереса к личным данным третьих лиц.

В остальном сотрудники готовы ответить на любые обращения от клиентов и партнеров.

Как подать жалобу?

Жалоба на качество услуг Деливери Клаб, работу персонала, качество еды может быть составлена несколькими способами:

Написать жалобу можно и в неформальном виде, например, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

График работы

Режим работы контакт-центров Деливери Клаб, круглосуточный.

Источник

Промокоды для Деливери Клаб на октябрь 2021

Промокод активен до 03.10.2021

Бесплатная доставка предоставляется по промокоду и действует на заказы от 799 рублей с онлайн-оплатой.

Промокод активен до 31.10.2021

Скидка предоставляется по промокоду при заказе товаров на сумму от 599 рублей. Дополнительно предоставляется бесплатная доставка. Данное предложение доступно только в Москве и Санкт-Петербурге.

Промокод активен до 31.10.2021

Скидка предоставляется по промокоду и действует при онлайн-оплате заказа на вынос. Данное предложение может не действовать в некоторых ресторанах.

Промокод активен до 31.10.2021

Скидка предоставляется по промокоду и действует при оплате заказа онлайн. Для того, чтобы увидеть список ресторанов, в которых действует данное предложение, необходимо ввести свой адрес доставки. Минимальная сумма заказа зависит от выбранного ресторана. Акция может завершиться досрочно.

Промокод активен до 31.10.2021

Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе с онлайн-оплатой. Список доступных ресторанов, участвующих в акции, зависит от выбранного адреса доставки.

Промокод активен до 01.11.2021

Скидка предоставляется по промокоду и действует в ресторанах из списка акции. Данное предложение доступно при выборе онлайн-оплаты.

Промокод активен до 06.11.2021

Скидка предоставляется по промокоду при заказе на сумму от 3000 рублей. Для того, чтобы увидеть список ресторанов, в которых действует данное предложение, необходимо ввести адрес доставки в специальное поле на странице акции.

Промокод активен до 31.10.2021

Для того, чтобы воспользоваться предложением, необходимо активировать промокод. Данное предложение доступно только для новых покупателей при заказе в ресторанах из специальной подборки.

Промокод активен до 11.12.2021

В разделе акции представлены все скидки, промокоды и другие специальные предложения.

Промокод активен до 09.10.2021

Бонусные баллы предоставляются за каждый оформленный заказ, а также по акциям. Накопленные баллы можно обменять на призы и дополнительные блюда. Предложение применяется в ресторанах по фильтру «Еда за баллы».

Промокод активен до 08.01.2022

Минимальная сумма заказа для предоставления бесплатной доставки в каждом ресторане индивидуальна, необходимо уточнять условия.

Старые купоны Delivery-club.ru

Промокод активен до 26.04.2018

Для того, чтобы принять участие в розыгрыше необходимо при каждом заказе еды применять промокод. Разыгрываются автомобиль Audi, 10 смартфонов Jinga Joy, год бесплатной еды на Delivery Club и 5 годовых подписок «Оптимальная» в онлайн-кинотеатре Okko. Также каждую неделю 15 счастливчиков получают небольшие подарки. Чем больше заказов вы оформите, тем больше шансов на победу.

Промокод активен до 12.05.2018

Используйте промокод при заказе на сумму от 1000 рублей, оплатите заказ онлайн, получите скидку. Использовать код можно на 1 заказ в день, пока действует акция.

Промокод активен до 30.04.2018

Получите билеты на закрытый предпоказ фильма к каждому заказу, оформленному с применением данного промокода.

Промокод активен до 31.07.2018

Подарок предоставляется по промокоду при заказе на сумму от 900 рублей. Предложение действует в ресторане IL Патио на один заказ в день.

Промокод активен до 31.08.2018

Подарок предоставляется по промокоду при заказе на сумму от 1400 рублей. Предложение действует в TacoLand г. Москва.

Общая информация о сервисе доставки еды из ресторанов Деливери Клаб

Delivery-club.ru – это официальный сайт сервиса доставки еды из ресторанов. Здесь представлены сотни служб, среди которых пользователь может выбрать наиболее выгодное предложение. Также клиенты получают возможность оценивать качество работы, публиковать отзывы, принимать участие в акциях и круглосуточно заказывать любимые блюда.

Ассортимент продукции сервиса доставки еды из ресторанов Деливери Клаб

Нет времени готовить? Отдайте эту работу профессионалам, которые создадут ваш любимый кулинарный шедевр. А чтобы ваш заказ был выгодным, ознакомьтесь с предложениями на сайте сервиса доставки еды из ресторанов Delivery-club.ru. Здесь вы найдёте службы доставки пиццы, суши, бургеров, кошерного и вегетарианского меню, здоровой еды и халяль, шашлыков, десертов и много другого.

Кроме этого, вы можете отсортировать компании по рейтингу, новинкам, акциям и множеству других параметров. Чтобы найти необходимое предложение в считанные минуты, воспользуйтесь интеллектуальным поиском.

Как оформить заказ со скидкой на сайте сервиса доставки еды из ресторанов Деливери Клаб?

Вы можете заказать любимые блюда напрямую у своей обычной службы доставки или же сравнить цены, выбрав лучшее предложение по стоимости на сайте сервиса доставки еды из ресторанов Delivery-club.ru. Кроме большого количества наиболее популярных компаний, вы здесь можете использовать специальные возможности, позволяющие сэкономить на любимом блюде, а именно:

мобильное приложение для iPhone – скачайте приложение, делайте заказы и получайте дополнительные бонусы для будущих покупок;

промокоды – уникальные сочетания букв и цифр, позволяющие приобретать товары с дополнительными скидками;

карта Много.ру – владельцы данной карты получают бесплатные призы при её использовании;

программа лояльности – позволяет зарегистрированным пользователям получать баллы при совершении покупок и тратить их на любимые блюда.

Как правильно активировать промокод на сайте сервиса доставки еды из ресторанов Деливери Клаб?

Если вы хотите получить скидку уже при первом онлайн заказе, то воспользуйтесь специальным значение купона. Как правило, данный код не требует регистрации или подписки на новостную ленту. Для его активации достаточно ввести значение в корзину при оформлении заказа. Данный купон должен обязательно распространяться на выбранную категорию товаров.

Полученная скидка может быть предоставлена в процентном или денежном варианте, а также не суммируется с другими акциями или специальными предложениями.

Для успешной активации промокода следует совершить такую процедуру:

скопировать значение купона с данной страницы;

перейти на сайт сервиса доставки еды из ресторанов Delivery-club.ru;

выбрать интересующую службу доставки;

добавить в корзину товары;

ввести в специальном поле значение промокода и нажать кнопку «Подтвердить»;pole kupona delyvery club

проверить активацию купона;

Стоит отметить, что не все представленные службы доставки еды предоставляют возможность использования купона. Для выбора этой опции поставьте «галочку» в фильтре напротив параметра «с промокодом на скидку». Обратите внимание на срок действия используемого кода, он должен быть актуальным на момент покупки.

Для активации дисконта некоторыми условиями акции предусмотрена минимальная стоимость заказа. Также на позиции из категории «Новинки» и т.д. скидка по купону может не распространяться. Пользователь может оформить не более трёх заказов в сутки с использованием промокода.

Как оформить заказ на сайте сервиса доставки еды из ресторанов Деливери Клаб?

Определившись с перечнем заказываемых позиций, вам достаточно оформить заявку на доставку понравившихся блюд в пару кликов:

зарегистрироваться на сайте, авторизоваться или оформить заказ без регистрации;

выбрать понравившуюся службу доставки;

добавить понравившиеся блюда в корзину;

ввести в отдельном поле значение промокода и активировать его;

заполнить пустые поля контактных данных при необходимости;

выбрать вариант и время доставки;

указать наиболее удобный способ оплаты;

указать комментарий при необходимости;

завершить оформление заказа.

Покупатель может оплатить заказанную продукцию наличными или картой при получении. Кроме этого, доступна возможность онлайн расчёта через карты VISA и MasterCard.

Условия, стоимость и сроки получения заказанных блюд определяются выбранной вами службой доставки. Также каждая компания может устанавливать минимальную стоимость заказа в зависимости от времени суток.

Источник

Промокоды Деливери Клаб на октябрь 2021

Сегодня: 6 промокодов для Деливери Клаб и 5 акций со скидками

Бесплатная доставка заказа из KFC!

-100 руб. на покупки в Магните + доставка бесплатно!

-20% на заказ в определенных ресторанах!

-30% на заказ с собой!

-10% в ресторанах из раздела!

-10% в ресторанах из подборки!

Пять первых доставок за 1 рубль!

-500 руб. в ресторанах из раздела!

Специальные предложения от Деливери!

Еда с бесплатной доставкой!

Закажите еду за баллы!

Старые промокоды для Delivery-club.ru

-250 руб. в ресторанах из подборки!

-15% на заказ из KFC!

-200 руб. на первую покупку продуктов!

Рекомендованные промокоды

Контакты Деливери Клаб

Почему Деливери Клаб?

О сервисе Деливери клаб

Основанная в 2009 году компания превратилась в крупнейший на территории РФ сервис по доставке еды и продуктов. Изначально это был крупный маркетплейс, где рестораны объединялись с группой курьеров, а с 2016 года у Деливери клаб появилась собственная служба логистики.

Delivery club 1

Эпидемия коронавируса для Деливери клаб стала настоящим вызовом. С 2020 г. курьеры компании стали доставлять не только заказы из ресторанов и сетей общественного питания, но и медикаменты, продукты питания, косметические средства и товары для животных. Компания предложила:

В период самоизоляции компания показала себя как ответственная и эффективная, поэтому число постоянных клиентов постоянно растет.

Деливери клаб активно использует социальные сети, сообщая пользователям интересные новости, предлагая акции, промокоды и скидки. Это компания, которая приглашает на работу большое количество молодых людей, обрабатывает более пяти миллионов заказов в месяц и взаимодействует с 35 000 ресторанов. Сегодня Деливери клаб доступен во многих городах РФ.

Воспользоваться возможностями сервиса Деливери клаб можно, и установив на смартфон или планшет официальное приложение. В нем точно так же действуют промокоды и можно получать скидки, участвуя в акциях.

Скидки в сервисе Деливери клаб

Компания Деливери клаб работает со многими магазинами и сервисами, доставляет еду из ресторанов и сетей быстрого питания. При этом зарегистрировавшиеся в сервисе покупатели могут воспользоваться различными способами, которые или сократят стоимость доставки, или принесут скидки, бонусы и подарки:

Бесплатную доставку можно получить, если принять участие в одной из акций или сделать заказ на заданную сумму. Вся информация отображается у пользователя в профиле. Кроме того, достаточно заглянуть на наш ресурс, чтобы подобрать промокод, который позволит сэкономить.

Delivery club 3

Деливери клаб предлагает также быструю доставку всего за 49 рублей, а если заказ превышает сумму в тысячу рублей, то курьеры привезут его бесплатно. Промокоды при этом не требуются.

Самые горячие предложения от Деливери клаб публикуются на баннерах, которые встречают пользователя на главной странице сервиса.

Промокоды в сервисе Деливери клаб

Наш сайт предназначен для тех, кто умеет экономить и любит разумный шопинг. Мы собираем актуальные акции и специальные предложения, благодаря которым любая покупка становится выгоднее и приносит больше положительных эмоций. Чтобы воспользоваться скидочными купонами, не нужно проходить регистрацию или оплачивать подписку – достаточно перейти по ссылке к акционному разделу или скопировать себе промокод (зависит от условий конкретного предложения). Инструкция активации скидочного купона очень простая:

Delivery club 6

Ассортимент сервиса Деливери клаб

На сайте Деливери клаб представлены рестораны и магазины с географической привязкой к местоположению клиента. Адреса доставки можно ввести в специальном разделе при оформлении личного профиля. Основные разделы каталога вынесены в верхнее меню.

Пользователь может посмотреть доступные ему рестораны, при необходимости пометить их значком «Любимые», чтобы впоследствии проще ориентироваться в общем списке. Аналогичным образом можно отсортировать их с помощью других фильтров: «Навынос», «Акции», «Кухни».

При переключении на раздел «Магазины» можно детально посмотреть, какие из магазинов доступны в конкретный момент, чтобы перейти к нужному и сформировать заказ для доставки.

В разделе «Акции» представлены рестораны и магазины, сгруппированные по определенным признакам. Этот список ежедневно меняется в зависимости от того, какие из них предлагают клиентам дополнительные бонусы, скидки, промокоды. Следите за обновлениями и заглядывайте на наш сайт, чтобы сэкономить!

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Информационный справочник обо всем
Adblock
detector