теле2 подключенные услуги номер

Содержание

Как на Теле2 узнать какие услуги подключены?

Компания Теле2 предлагает своим абонентам ряд бесплатных услуг, но при подключении некоторых тарифных планов автоматически активируются платные опции. Чтобы снизить расходы на сотовую связь, пользователь может отказаться от них.

Сейчас мы расскажем как узнать обо всех подключенных услугах на номере.

Все способы для проверки

Раньше мобильный оператор Теле2 предлагал своим клиентам управлять услугами только в офисе компании. Требовалось личное присутствие владельца SIM-карты для активации или деактивации опций. Теперь настройка осуществляется гораздо проще.

В мобильном приложении

kakie uslugi

kakie uslugi2

С помощью простого USSD-запроса

Для отправки запроса набираем комбинацию: *153# и нажимаем кнопку вызова. В ответ поступит сообщение со списком всех подключенных услуг. Также в SMS указываются команды для деактивации конкретной опции.

Как отключить платные опции?

Если некоторые услуги вам не нужны или вы хотите приостановить их действие на определенный срок, можно прибегнуть к разным способам деактивации.

В личном кабинете или в приложении

С помощью USSD-команды

Для этого набираем на клавиатуре комбинацию: *913# и ждем ответа. Через пару минут поступит текстовое сообщение о статусе заявки, а все платные и бесплатные опции будут удалены.

Источник

Будь осторожен — как проверить, есть у вас на телефоне платные подписки от Tele2

post 5d6397705e8e3

Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.

Как узнать о платных услугах от Теле2

Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.

Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»

Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».

Как пользоваться кабинетом на сайте:

post 5d5e5c964ffdf

Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода

post 5d5e5caf49f74

Перейдите в раздел «Услуги»

post 5d5e5cba70bd7

Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь

post 5d5e5cc5703d5

Подтвердите отключение услуги

post 5d5e5cd906349

Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды

Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:

post 5d5e7f4e9dc4c

Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице

USSD-команды

Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.

Просто напишите в номеронабирателе (как будто собрались звонить на указанный номер) комбинацию *189#. Кликните по кнопке вызова и ожидайте «смску». В ней будут перечислены все активные услуги. Для каждой услуги будет указана стоимость и код USSD для отключения.

post 5d5e623670ff5

После выполнения команды *189# вам придёт список всех подключённых услуг

Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:

Звонок оператору

Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.

Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.

post 5d5e694418428

Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги

Можно также позвонить в поддержку с помощью стационарного телефона — 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97–97–611. Звонок бесплатный с любого региона. Если вы находитесь вне страны, в роуминге, позвоните по номеру 7 951 520 06 11.

Посещение ближайшего офиса

post 5d5e51bcddb48

На карте отображены все офисы в вашем городе

Платные услуги Теле2 — почему появляются, можно ли вернуть деньги за подписки, которые не включал

Первое — вы могли сами случайно подключить услугу при покупке/смене нового тарифа. Например, вы собирали для себя тариф с помощью конструктора на сайте и ненароком выделили услугу «Знакомства» с оплатой 3 руб./сутки. В этом случае, естественно, вы не можете требовать обратно деньги за услугу.

post 5d5e6d7de3ce6

Вы могли сами подключить какую-то услуги сами того не зная

Другой вариант — вам на телефон пришло оповещение в виде СМС о том, что вы оформили подписку на какой-то сайт. В сообщении сразу предоставляется логин и пароль для входа в аккаунт на этом непонятном ресурсе.

post 5d5e6e12ae2ba

Пользователю пришло СМС о том, что он оформил подписку на сайте

Если вы не регистрировались на этом сайте и уверены, что не оформляли ранее подключённые сейчас подписки, напишите обязательно в поддержку оператора об этом. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте — вам ответят на email, который вы укажите в форме, в течение суток. Альтернативные варианты — онлайн-чат на сайте или паблик-аккаунт «Tele2 Россия» в Viber.

Вы можете также посетить ближайший офис оператора и написать официальную претензию там и потребовать от оператора официального ответа, на каком основании вас без уведомления подписали на платную услугу. Также вы можете потребовать возврата денег.

К сожалению, в комментариях на форумах, в отзывах и официальных группах можно встретить много случаев, когда абонентов без их ведома подключали к каким-то платным подпискам.

На письмо-претензию вам могут написать, что вы сами виноваты в том, что подписка оформилась. Исходя из их точки зрения: подписки подключаются при посещении сайтов в интернете после нажатия на всплывающие окна. Конечно, вы могли не посещать никакие сайты. В таком случае если оператор вам не вернёт деньги, вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба.

post 5d5e73b24cac9

Абонента уведомляют, что он сам ответствен за случайное оформление интернет-подписки

Как обезопасить себя от таких подписок

Как сообщает сам оператор, поставить защиту от интернет-подписок можно с помощью команды USSD — *931#.

Также вы можете создать себе отдельный счёт на оплату услуг, которые не входят в ваш основной тарифный план. С этого дополнительного счёта должны будут сниматься деньги за все доп.услуги. Как оформить: просто наберите команду *160#. Это бесплатно. На этот счёт не кладите деньги — тогда оператор и не сможет ничего списать.

Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные. Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.

Источник

Как узнать все платные подключения в телефоне

ZHenshhina u okna s telefonom

Детализация счета предоставляет сведения о списании денег за определенный период, а как узнать, какие услуги подключены на Теле2, позволит более глубокий анализ тарифного плана. Выявить активированные функции у абонента и списание дополнительной платы можно в дистанционном режиме или с помощью сотрудников компании Теле2.

Способы получения информации об услугах

Платные функции Теле2 не всегда подключаются осознанно. Иногда оформление подписок происходит случайно: активация услуги через автоинформатор или всплывающие окна на экране смартфона. Чтобы понять, как проверить платные услуги на Теле 2, следует выяснить, какие сервисы провайдера позволяют управлять тарифом, а также уточнить список полезных команд и номер службы клиентской поддержки, через который можно получить помощь оператора.

Служба поддержки

Цифровой запрос

Быстрая проверка доступна с помощью набора смс или специальной команды:

Ответ поступит на мобильное устройство в виде смс-сообщения, где пользователь сможет проанализировать список услуг, которые активны на симке Теле2.

Сервисный центр

Личный кабинет

Отличить бесплатные опции от платного контента поможет анализ всех активированных услуг через виртуальный кабинет провайдера. Для проверки необходим выход в интернет. Регистрация на портале позволит проводить просмотр, подключать или удалять ненужные подписки. Инструкции:

Проверять пакеты оформленных подписок позволяет мобильное приложение «Мой Теле2» после скачивания сервиса и активации профиля.

Подключение полезных платных функций

Отдельные смс-запросы позволяют контролировать баланс и управлять тарификацией. Чтобы подключаться к полезным подпискам, достаточно знать цифровую комбинацию опции. Список услуг, которые позволят оптимизировать тариф Теле2:

Опция Команда
Проверить свой номер *201#
Узнать остаток пакета минут, смс, интернет-трафика *155*0#
Проверить все виды трафика на Теле2 *155*00#
«Простая география» *155*50#
«SMS-фильтр» *936*0#
Остаток баланса *105#
«Антиопределитель номера» *117*0#
«Антиспам» Отправка смс на номер 345 с текстом 00
Получить сведения о доступной сумме по услуге «Обещанный платеж» *122#
«Безопасный режим» *956*0#
«Черный список» *220*0#
«Живой баланс» *364*0#
Данные о номере *107
«Голосовая почта» *121*1#
Поделиться гигабайтами, минутами, смс *974*7ХХХХХХХХХХ*N#
«Конференц-связь» *195*0#
«Смс-свобода» *116*12*0#

Дистанционная проверка активных опций доступна в любое время суток в веб-кабинете, а также через техподдержку провайдера или по смс-запросу: *153#, *189#. Единый номер, позволяющий найти необходимую услугу — *111#.

Источник

Как проверить на Теле2 подключенные услуги к вашему номеру?

Последнее время абоненты стали замечать, что у них быстро заканчиваются деньги на счете телефона. Виной тому становятся активированные платные услуги и подписки, которые зачастую подключаются мошенниками без вашего согласия.

Tele2 своим клиентам предлагает выгодные условия тарификации, но взимает дополнительную плату за ряд опций. Это платные сервисы, такие как «Гудок», «Черный список», «Погода», «Анекдоты», «Знакомства» и прочие. А как выявить подключенные услуги на номере Теле2 и остановить эти постоянные списания средств?

Многие из этих опций включаются автоматически, другие заказываются для эксперимента самими абонентами, а потом они забывают их выключить. Как следствие, деньги списываются со счета, а вы не помните почему. Хотите узнать, как на Теле2 проверить все подключенные услуги и отключить их?

%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F

Способы проверки и отключения

В личном кабинете вы прочитаете, как отключить все бесполезные услуги на Tele2. Деактивировать можно сразу же всё, кроме « Мелодии вместо гудков ». Для ее выключения используется специальный запрос.

Существует еще один сервис, где можно самостоятельно узнать про все допуслуги, привязанные к вашей сим-карте. Вход в него осуществляется комбинацией *144*6# и кнопкой вызова. Помимо этого, вы можете позвонить операторам справочной службы по бесплатному номеру 611.

Как узнать все подключенные пакеты с помощью автоинформаторов?

Для быстроты и анонимности решения проблем с тарифами или услугами, абоненты используют звонки на короткие номера автоматических информаторов. Такой способ помогает узнать условия тарификации, а также выявить и отключить ненужные информационные подписки. Деактивация возможна лишь в том случае, если вы сперва узнали перечень всех подключенных дополнительных сервисов. Ведь для каждой опции прикреплен свой быстрый номер для звонка. Звонить автоинформаторам можно 24/7.

Если вам необходима от Теле2 информация о подключенных услугах, стоит воспользоваться следующими номерами:

Уточнить информацию о статусе таких функций, как «Курс Валют», «Везде ноль», « Разговоры без границ », «Любимый номер», « Везде как дома » можно, позвонив на горячую линию поддержки клиентов по номеру 611.

Источник

Tele2Wiki.ru

Как посмотреть, какие услуги подключены на Теле2?

022

При возникновении подозрений на необоснованное списание денег с баланса в первую очередь следует проверить, какие услуги подключены на телефоне и нет ли среди них платных. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы, позволяющие посмотреть какие услуги активны на Теле2, чтобы затем отключить не нужные.

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Информационный справочник обо всем
Adblock
detector