Как самостоятельно заблокировать сим-карту Теле2
Блокировка SIM-карты — необходимая мера, предназначенная для своевременного прекращения обслуживания абонента. Чаще всего блокировка используется в тех случаях, когда был украден или утерян мобильный телефон. Помимо этого, отказ от услуг оператора может понадобиться при переходе на другую сотовую связь. Заблокировать сим-карту на Теле2 можно несколькими способами, но стоит учесть то, что некоторые из них навсегда удаляют номер из системы.
Тарификация на Теле2
Мобильная компания Tele2 начала свою деятельность намного позднее своих конкурентов. Но, несмотря на это, популярность оператора и количество абонентов, подключённых к ее услугам, постоянно растёт. А всему виной несколько важных факторов для большего числа людей:
Если абонента не устраивают эти условия или он желает перейти на другого оператора по каким-либо причинам, то ему необходимо навсегда или временно отключить сим-карту Теле2. В основном это делается для того, чтобы не уйти в минус, ведь плата за обслуживание будет списываться ежемесячно, несмотря на низкую активность.
Помимо этого, абоненту, который редко использует свой номер, нужно временами следить за ним. После истечения 3 месяцев неиспользования номер будет заблокирован безвозвратно.
Оператор своевременно уведомляет своих клиентов о том, что вскоре произойдёт блокировка, если в течение последующих дней не будет никакой активности со стороны абонента. Если номер телефона будет заблокирован системой автоматически, то его уже никак не вернуть. Придётся оформлять новую SIM-карту.
Способы блокировки SIM-карты
Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него.
Если клиент решил навсегда отказаться от услуг Tele2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо написать заявление на расторжение договора.
Отказ от обслуживания через интернет
Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время. Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:
Блокировка сим-карты Теле2 в интернет-сервисе бесплатная, но после её осуществления самостоятельно разблокировать номер уже не получится. Для этого придётся обращаться в салон связи или к сотрудникам call-центра.
Обращение в call-центр
Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.
При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра. После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):
Перенос номера
Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.
Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.
При переходе с другого оператора на Tele2 всё намного проще. Новым пользователям интернет-сервиса tele2.ru предоставляется возможность самостоятельной смены мобильной компании. Для этого потребуется зайти в раздел «Перейти на Теле2», заполнить пустые строки паспортными данными и действующим номером, а после нажать на кнопку «Отправить заказ».
Отзывы абонентов
Перед тем как самостоятельно совершать какие-либо действия со своим личным номером или подключать и использовать новую услугу, нужно прочитать советы и мнения опытных людей. Это не только даст реальную картину происходящего, но и поможет в дальнейшем сделать соответствующие выводы, чтобы не совершать ошибки некоторых абонентов.
Во время дальней командировки пришлось временно приостановить обслуживание симки. К счастью, сделать это можно на сайте оператора. По возвращении домой оказалось, что возобновить работу номера невозможно самому. Пришлось звонить в сервисный центр.
Меня очень разочаровал оператор мобильной связи Tele2. В салоне связи рассказывали сказки о том, как круто и выгодно подключаться к услугам их компании, но на деле оказалось всё совсем иначе. К моему номеру стали подключаться платные подписки за 30 рублей в день. Помимо SIM-карты T2, приобрела в дополнение телефон этой же фирмы, который на четвёртый день сломался и вдобавок к этому я его потеряла.
Было ужасное состояние и не получалось сдерживать эмоции. Заблокировать СИМ Теле2 в интернете я не смогла и побоялась скрытых комиссий, поэтому снова пришлось идти в офис, но только теперь для отказа от их обслуживания.
Расскажем, как заблокировать номер Теле2 без каких либо проблем!
Активные пользователи смартфонов нередко спрашивают, как заблокировать номер Теле2 в случае утери или кражи СИМ-карты. Такие действия необходимы, чтобы закрыть доступ к звонкам для другого абонента. Ниже рассмотрим, как блокировать сою или чужую SIM на небольшой временной промежуток или навсегда.
Как на Теле2 заблокировать свой номер телефона: способы и инструкция
Невнимательность владельца смартфона нередок приводит к его потере или краже злоумышленником. В таких обстоятельствах необходимо знать, как заблокировать номер на Теле2, чтобы деньги на счету не достались третьему лицу. Для этого существует три основных способа, позволяющих в дальнейшем восстановить доступ к SIM.
Через личный кабинет
Самый простой путь, позволяющий заблокировать номер телефона Теле2 через Интернет — воспользоваться возможностями личного кабинета. Для этого пройдите следующие шаги:
Зная, как заблокировать номер Теле2 через личный кабинет, можно полностью закрыть услуги связи для SIM. Списание средств для абонента приостанавливается. При этом никто не сможет позвонить с номера пользователя до момента восстановления.
С помощью службы поддержки
Бывают ситуации, когда пользователь забыл пароль от личного кабинета. В таком случае можно временно заблокировать номер Теле2 с помощью работников службы поддержки. Здесь доступен одним из следующих вариантов:
Во всех случаях необходимо объяснить ситуацию оператору и попросить блокировать SIM на определенное время. Будьте готовы к тому, что оператор потребует идентификации личности. Он может попросить назвать ФИО, телефон абонента и прочие сведения, позволяющие быстро подтвердить личность клиента. Если не предоставить эту информацию, заблокировать свой номер Теле2 не получится.
Личное посещение
Если ни один из указанных методов не сработал, воспользуйтесь альтернативным вариантом — лично приходите в офис провайдера и попросите заблокировать номер телефона Теле2 на временной основе. Для этого пройдите такие шаги:
Прийти в отделение можно лично или отправить туда доверенное лицо. Во втором случае у человека должна быть доверенность, выданная владельцем СИМ-карты, а также удостоверение личности. В остальном процесс блокировки будет идентичным.
Цена вопроса
Чтобы заблокировать номер Теле2, если украли телефон или он утерян, ничего платить не нужно. В случае восстановления придется заплатить 50 рублей за предоставление дубликата. В этом случае указанные средства зачисляются на баланс.
Блокировка своего номера навсегда
Бывают ситуации, когда человек не планирует восстанавливать СИМ. В таких обстоятельствах можно навсегда заблокировать номер Теле2, а в дальнейшем купить новую SIM-карту. Для этого пойдите одним из двух путей:
При выборе любого из трех вариантов восстановить SIM уже не получится. Придется обращаться в офис и покупать новую СИМ-карту.
Как на Теле2 заблокировать чужой номер
Из сказанного видно, что с блокировкой своей СИМ-карты трудностей не возникает. Но многие спрашивают, как заблокировать чужой номер на Теле2. Сделать это глобально не получится, но «закрыться» от пользователя у себя на телефоне реально. Для этого воспользуйтесь услугой Черный список.
Для проверки, кто из заблокированных пользователей пытался дозвониться к вам на Теле2, необходимо набрать *220*2#. Помните, что ситуация касается только голосовых вызовов, которые поступают на телефон. Узнать, кто отправлял сообщение, не получится.
Заблокировать чужой номер с помощью опции Черный список можно после подключения, которое для клиентов компании бесплатно. В дальнейшем добавление каждого телефона в ЧС обходится в сумму 1,6 р. При невозможности подключить услугу свяжитесь с поддержкой — через онлайн-чат, на сайте или в Вайбер. Доступные способы связи рассматривались выше.
В дальнейшем можно контролировать людей, которые находятся в списке, путем набора комбинации *220#. Если в функции уже нет необходимости, ее можно в любой момент отключить с помощью USSD *220*0#.
Итоги
Зная, как заблокировать номер телефона на Теле2, можно защитить свои деньги от посторонних в случае кражи или утери смартфона. Если СИМ вообще не используется, ее можно блокировать навсегда, а впоследствии получить другой номер или заменить оператора. Кроме того, при желании всегда можно заблокировать телефон другого человека и тем самым защитить себя от навязчивых звонков или СМС. Остается только выбрать и использовать подходящий для себя инструмент.
Все способы заблокировать симку Теле2 самостоятельно
Способ № 1
Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611. После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.
При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:
Блокировка через Интернет
Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через приложение для смартфонов «Мой Теле2». В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.
Способ № 2
Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.
Причины блокировки
Блокировка проводится через онлайн-сервисы, офисы продаж или с помощью сотрудника технической поддержки провайдера. Заблокировать номер Теле2 потребуется по ряду причин:
Действия абонента зависят от причины блокирования и тарифа. Если присутствует абонентская плата, то доступ лучше аннулировать, а потом открыть. Потеря потребует отключить номер, а потом перевыпустить сим-карту.
Если заблокировать Теле2, пользователь не сможет звонить с этого номера, писать смс-сообщения и выходить в интернет.
Способ № 3
Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.
Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».
Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.
О способах временного блокирования
Независимо от того, почему понадобилась временная блокировка сим-карты, есть несколько вариантов, как это сделать. Добровольная блокировка сохраняет номер телефона и тарифный план со всеми имевшимися бонусами в случае ее прерывания.
Решили заблокировать сим карту Теле2? Приведенная ниже информация позволит определить удобный и доступный вариант.
Блокирование вы осуществите:
Что такое перенос номера?
Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.
Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.
Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.
Зачем блокировать сим-карту
При потере смартфона или его краже блокировка симки — наиболее действенный способ предупредить:
Заблокировать сим карту абоненту Теле2 может потребоваться и при желании перейти на использование услуг другой российской телекоммуникационной компании. При длительных командировках (выезде из зоны покрытия сети) выгоднее самостоятельно приостановить действие симки, чем дожидаться, пока ее аннулирует сам оператор. Причин заблокировать номер Теле2 может быть много, поэтому имеет смысл разобраться с процедурой детально.
Блокировка сим-карты Теле2 на линии 611
Приостановить обслуживание сим-карты можно, также, и через бесплатную справочную службу. Для этого позвоните с любого номера Теле2 на 611. Прослушайте сообщение автоинформатора и следуйте инструкции, чтобы попасть на разговор с оператором. Как правило, цифра, на которую надо нажать для соединения с сотрудником, оглашается автоответчиком самой последней. Если вам показалось, что вы прослушали все по кругу, но нужного так и не услышали, бросьте трубку и попробуйте позвонить ещё раз – возможно, линия перегружена.
Как заблокировать и разблокировать SIM-карту Tele2?
Личный телефон блокируется по разным причинам и обстоятельствам, которые не всегда зависят от пользователя сим-карты. Здесь опишем те случаи восстановления обслуживания, когда причиной блокировки могли стать:
Рассмотрим способы разблокировки номера мобильного оператора. Восстановить доступ к сим-карте можно:
Для разблокировки через личный кабинет:
Эти действия помогут, если вы заблокировали сим-карту самостоятельно
При восстановлении доступа вы можете воспользоваться службой клиентской поддержки, набрав короткий номер 611 с мобильного. После соединения с оператором, попросите вернуть доступ. Специалист колл-центра запросит у вас информацию о сим-карте и паспортные данные.
Далее вам будут предложены возможные варианты решения вопроса, в зависимости от причины блокировки. Операторы колл-центра всегда готовы помочь в разблокировке SIM-карты.
В случае обращения в офис Теле2 вам потребуется подтвердить свою личность. После этого, если сим-карта была утеряна, вам предоставят ее дубликат стоимостью в 50 рублей, которые сразу же после активации новой SIM-карты попадут не ее баланс. Фактически абонент получает новую сим-карту с номинальной суммой в размере 50 рублей на счете.
Замечание! Если номер не активен достаточно продолжительное время, есть вероятность, что он уже был передан другому абоненту
Для предотвращения данной ситуации рекомендуется периодически совершать какое-либо действие с телефоном (звонок, отправка смс, маячок или другая USSD-команда) по крайней мере 1 раз в 6 месяцев.
Когда требуется блокировка SIM-карты?
Услуга особенно актуальна в том случае, если телефон пользователя Теле2 был похищен или утерян. Функция блокирования предотвращает незаконное пользование средствами, которые остались на счете, а также позволяет сохранить собственный (возможно давно закрепленный за абонентом) номер для дальнейшего пользования.
Как заблокировать свой номер Tele2
Любой может столкнуться с ситуацией, когда нужно заблокировать номер. Оператор Теле2 не стал исключать такую возможность для своих клиентов. Предлагаем подробно разобрать причины и способы блокировки сим-карты.
Причины блокировки номера Теле2
Первым делом стоит рассмотреть причины, вследствие которых может понадобиться блокировка сим-карты. Перечень наиболее часто встречающихся вариантов выглядит следующим образом:
Во всех ситуациях лучшим решением будет блокировка сим-карты.
Виды блокировки номера Tele2
Всего существует 2 вида блокировки:
Они обе подключаются через одну функцию в личном кабинете или мобильном приложении. Впоследствии клиент сможет вернуть счет в прежнее состояние, пройдя определенную процедуру.
Условия блокировки
При наступлении блокировки номера Теле2 действуют следующие условия:
Как заблокировать номер Теле2
Если вы решили прекратить использование услуг рассматриваемого оператора на вашей сим-карте, то воспользуйтесь одной из инструкций, описанных ниже.
Личный кабинет на официальном сайте
Мобильное приложение
Служба поддержки
Если не получается сделать это самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам. Сделать это можно следующими способами:
Достаточно сообщить сотруднику оператора номер телефона, а также паспортные данные, к которым он привязан.
Как разблокировать сим-карту Теле2
Сотрудник отдела самостоятельно проведет процедуру и расскажет вам обо всех ее особенностях.
Как заблокировать номер другого абонента
Иногда нужно заблокировать не свой номер, а контакт другого человека, чтобы он больше не смог дозвониться. Для этого используется отдельная опция «Черный список» с абонентской платой 3 рубля в сутки.
Подключить и управлять ей вы можете с помощью следующих USSD-запросов:
Контакты
Для уточнения информации и подачи заявки на блокировку можно использовать следующие контакты поддержки Теле2:
Блокировка СИМ-карты при неиспользовании
Если произошла утеря телефона или кража, то важно закрыть доступ к лицевому счету абонента. Чтобы понять, как заблокировать сим-карту Теле2, следует рассмотреть все способы, которые предлагает провайдер. Действия пользователя зависят от того, что он намерен делать с действующим номером: приостановить обслуживание временно или отказаться от услуг компании навсегда.
Причины блокировки
Блокировка проводится через онлайн-сервисы, офисы продаж или с помощью сотрудника технической поддержки провайдера. Заблокировать номер Теле2 потребуется по ряду причин:
Действия абонента зависят от причины блокирования и тарифа. Если присутствует абонентская плата, то доступ лучше аннулировать, а потом открыть. Потеря потребует отключить номер, а потом перевыпустить сим-карту.
Если заблокировать Теле2, пользователь не сможет звонить с этого номера, писать смс-сообщения и выходить в интернет.
Способы блокировки
Если человек переезжает, отправляется за границу или знает, что некоторое время услуги оператора Теле2 ему не потребуются, лучше провести самостоятельную аннуляцию карты, чтобы провайдер не списывал денег за тот период, которым не будет пользоваться абонент. Компания позволяет блокировать свое цифровое значение в дистанционном режиме или при посещении салона сотовой связи.
В личном кабинете
Заблокировать рабочую сим-карту на Теле2 удобно через виртуальный кабинет провайдера или с помощью приложения «Мой Теле2». Для доступа на электронный ресурс требуется пройти регистрацию, а для использования сервиса необходимо скачать мобильное приложение с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить в сотовое устройство. Далее по инструкции:
Чтобы сохранить номерное значение, абонент должен разблокировать номер в течение 6 месяцев с момента приостановления использования.
Через контактный центр
В офисе Теле2
Заблокировать симку компании Теле2 помогут работники салона. Узнать адрес и время работы ближайшего офиса можно в веб-кабинете или через колл-центр. В компанию должен обращаться владелец сим-карты и предоставить оригинал паспорта. В заявлении указывается вариант блокирования: временно или навсегда.
Блокировка навсегда
Не существует команды, которая способна отключить карту даже на время. Окончательная блокировка требует расторжения договора с провайдером. Этот процесс можно провести дистанционно или в офисе. Для процедуры потребуется:
Расторгнуть контракт при наличии долга невозможно. Если присутствуют неоплаченные счета, то они зарываются в полном объеме. После подписания договора сотрудничество будет приостановлено, а доступ к услугам провайдера закрыт.
Если сим-карта будет блокироваться с последующим восстановлением доступа, то важно уложиться в 6-месячный срок. После этого периода разблокировать уже не получится.
Процесс разблокировки аналогичен закрытию доступа.
